(https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

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○ 본 방침은부터 2019년 10월 21일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

(https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 파일 현황

1. 개인정보 파일명 : 회원정보
- 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 비밀번호, 성별, 생년월일, 이름, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 수집방법 : 홈페이지, 경품행사, 배송요청
- 보유근거 : 민원처리
- 보유기간 : 5년
- 관련법령 : 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년, 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. (MS마트 온라인쇼핑몰)은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1과 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
-보유근거 : 민원처리
-관련법령 :
① 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
5) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. (https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. (https://www.mseshop.co.kr)은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 판매자
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 이름, 서비스 이용 기록, 결제기록
- 제공받는 자의 보유.이용기간: 보유 목적 해소 시 지체없이 파기

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 정보주체는 MS마트에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는MS마트에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 MS마트은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. MS마트은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목 작성

1. (https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 필수항목 : 휴대전화번호, 비밀번호, 이름
- 선택항목 : 이메일, 자택주소, 성별, 생년월일

7. 개인정보의 파기

(MS마트 온라인쇼핑몰)은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

1. MS마트 은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 작성

1. MS마트(‘https://www.mseshop.co.kr’이하 ‘MS마트 온라인쇼핑몰)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 :이원복
연락처 : 033-243-8888, webmaster@msretail.co.kr

2. 정보주체께서는 MS마트(‘https://www.mseshop.co.kr’이하 ‘MS마트 온라인쇼핑몰) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. MS마트(‘https://www.mseshop.co.kr’이하 ‘MS마트 온라인쇼핑몰) 은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

(MS마트 온라인쇼핑몰)은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1.정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
(MS마트 온라인쇼핑몰)은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

12. 개인정보 열람청구

1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. (https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
담당자 : 이원복
연락처 : 033-243-8888, webmaster@msretail.co.kr

2. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 MS마트 과는 별개의 기관으로서, (https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

(https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

(MS마트 온라인쇼핑몰) 은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 앱/웹 사이트내 공지사항 메뉴를 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2022년 08월 29일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

(https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 파일 현황

1. 개인정보 파일명 : 회원정보
- 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 비밀번호, 성별, 생년월일, 이름, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 수집방법 : 홈페이지, 경품행사, 배송요청
- 보유근거 : 민원처리
- 보유기간 : 5년
- 관련법령 : 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년, 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. (MS마트 온라인쇼핑몰)은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1과 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
-보유근거 : 민원처리
-관련법령 :
① 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
5) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. (https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. (https://www.mseshop.co.kr)은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 판매자
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 이름, 서비스 이용 기록, 결제기록
- 제공받는 자의 보유.이용기간: 보유 목적 해소 시 지체없이 파기

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 정보주체는 MS마트에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는MS마트에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 MS마트은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. MS마트은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목 작성

1. (https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 필수항목 : 휴대전화번호, 비밀번호, 이름
- 선택항목 : 이메일, 자택주소, 성별, 생년월일, 은행, 예금주, 계좌번호

7. 개인정보의 파기

(MS마트 온라인쇼핑몰)은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

1. MS마트 은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.

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9. 개인정보 보호책임자 작성

1. MS마트(‘https://www.mseshop.co.kr’이하 ‘MS마트 온라인쇼핑몰)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 :이원복
연락처 : 033-243-8888, webmaster@msretail.co.kr

2. 정보주체께서는 MS마트(‘https://www.mseshop.co.kr’이하 ‘MS마트 온라인쇼핑몰) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. MS마트(‘https://www.mseshop.co.kr’이하 ‘MS마트 온라인쇼핑몰) 은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

(MS마트 온라인쇼핑몰)은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1.정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
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5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

12. 개인정보 열람청구

1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. (https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
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2. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 MS마트 과는 별개의 기관으로서, (https://www.mseshop.co.kr이하 MS마트 온라인쇼핑몰)의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

㈜엠에스홀딩스(이하”회사”)가 운영하는 MS마트 온라인 쇼핑몰, 가상의 영업장 및 이용자들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 다음과 같이 개인정보처리방침을 가지고 있습니다. 이를 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 회사 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 이용자께서는 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집, 이용 목적
2. 회원정보 수집에 대한 동의
3. 수집하는 개인정보의 항목
4. 제3자에 대한 제공 및 예외
5. 회원정보의 열람, 정정
6. 회원정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회[회원탈퇴]
7. 수집하는 회원정보의 보유 및 이용기간
8. 개인정보의 파기 방법
9. 쿠키에 의한 개인정보 수집
10. 회원정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
11. 링크사이트
12. 회원정보의 위탁처리
13. 회원의 권리와 의무
14. 의견수렴 및 불만처리
15. 회원 개인정보책임자 및 담당자
16. 아동의 개인정보보호
17. 개인 위치정보의 보호
18. 고지의 의무

제1조 (개인정보의 수집, 이용 목적)

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 개인정보 수집은 회사 서비스를 이용하고자 하는 이용자의 의사를 확인하며, 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. 회사는 인터넷 전자상거래 및 이와 관련한 다양한 서비스를 이용자들의 특성, 기호에 맞추어 제공하고 이용자가 회사의 서비스를 이용함에 따라 일어나는 문제를 해결하기 위해 일부 한정된 범위 내에서 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다.

구분	이용 목적
회원관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 고객상담, 불만처리 등 민원 처리, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 고지사항 전달
서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	회원 MS온라인 쇼핑몰 간의 거래서비스 제공 회원 가맹점 간의 거래 서비스 제공 회원 가맹점 간의 예약 서비스 제공 콘텐츠 제공, 쿠폰, 스탬프 각종 프로모션 서비스 제공 본인인증, 물품 배송, 구매 및 요금 결제
마케팅 및 광고에 활용	이용자에게 최적화된 서비스 제공 신규 서비스 개발 및 특화 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석 새로운 상품 또는 서비스 안내 고객 관심사에 부합하는 웹 서비스 및 이벤트 기획 이벤트 등 광고성 정보 전달

제2조 (회원정보 수집에 대한 동의)

회사는 회원 가입 시 '서비스 이용약관'과 '개인정보처리방침'에 동의하는 절차를 마련하고 있으며, 동의의 의사표시가 없으면 회원으로 가입하실 수 없습니다.

제3조 (수집하는 개인정보의 항목)

① 이용자는 별도의 회원가입 절차 없이 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 그러나 회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 회원 가입을 통해 이용자의 정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위
필수항목: 일반 회원: 휴대전화번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지),
사업자 회원: 상호, 대표자명, 사업자 번호, 휴대전화번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지)

② 결제대행사를 통한 ‘지급결제’(카드결제,제로페이 등) 시 결제창에 입력하는 개인정보는 결제대행사에 기록되며 회사에 기록되지 않으며 결제 유형 및 완료 여부만 기록되어 가맹점에 전달합니다.

③ 콜 센터 이용 시 휴대폰번호, 회원아이디, 상담내역(녹취 포함)자동 생성 정보서비스 부정이용 방지, 개인정보유효기간제 준수(필수) 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 기기정보(모델명, OS 버전), 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)마케팅 ∙ 광고이벤트 및 혜택 알림 정보 등 마케팅 ∙ 광고 활용, 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내, 이벤트 경품 배송(선택) 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소

④ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP Address, 쿠키, 방문 일시, OS종류, 브라우저 종류 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

⑤ 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

제4조 (제3자에 대한 제공 및 예외)

회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적의 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 제3자에 대한 제공 및 예외는 개인정보의 제3자 제공 란에서 별도로 확인하실 수 있습니다.

① 개인정보를 제공받는 “가맹점” 은 주문 관리, 배달서비스제공, 민원 응대의 목적으로 주소, 휴대전화번호 (안심번호 적용 시 제외) 제공

② 개인정보를 제공받는 “배달대행” 은 배달서비스, 민원 응대의 목적으로 주소, 휴대전화번호 (안심번호 적용 시 제외) 제공

제5조 (회원정보의 열람, 정정)

① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회원정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보관리』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

② 회원에서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 회원 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

③ 잘못된 회원정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

④ 회원은 회사에 개인정보 관련 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래와 같은 불가피한 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1. 관련 법령의 예외 조항 또는 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 정보주체와 체결한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우

제6조 (회원정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회[회원탈퇴])

① 회원가입 등을 통해 회원정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원에서 동의하신 내용을 회원은 언제든지 철회할 수 있습니다.

② 회사는 회원정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 회원정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

③ 회원탈퇴를 하는 경우 회원이 보유하고 있는 포인트나 스탬프 및 쿠폰은 소멸됩니다.

제7조 (수집하는 회원정보의 보유 및 이용기간)

① 회원의 회원정보는 서비스를 이용하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 요청하거나 회원의 사용정지기간이 1년이 초과되어 회원의 계정이 삭제 회원으로 전환될 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 회원의 회원정보는 지체 없이 파기됩니다.
1. 종이에 출력된 회원정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2. 전자적 파일 형태로 저장된 회원정보: 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
3. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

구분	보존 근거	보존 기간
서비스 이용 관련 회원정보 (로그인 기록)	통신비밀보호법	3개월
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
개인위치정보에 관한 기록	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	1년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
수사기관이 압수수색영장 통해 요청 시 제공	통신비밀보호법	3개월

● 회원가입정보의 경우, 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 또는 회원의 계정이 휴면계정으로 전환된 경우에 90일 동안 재가입 방지를 위한 보존 이후 모두 삭제 처리됩니다. 또한 해당 보존에 대하여는 회원 탈퇴 시 메일을 통하여 안내 드립니다.
재가입 방지를 위한 가입정보 기록: 90일
자료 등록 및 판매에 관한 기록: 180일

② 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원에서 열람을 요구하시는 경우 회사는 지체 없이 그 열람 확인할 수 있도록 조치합니다.

제8조 (개인정보의 파기 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기방법은 다음과 같습니다.

파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제9조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)

① 쿠키(cookie)는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

② 회사의 쿠키(cookie) 운용
1. 회원의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2. 회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
3. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 회원 맞춤 서비스를 제공
4. 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
5. 회원의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
6. 게시판 글 등록 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그 아웃 시 만료됩니다.

제10조 (회원정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

회원의 개인정보는 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 비밀번호나 개인정보는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 이용자께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 안되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 기술적 대책
1. 회사는 회원의 회원정보를 취급함에 있어 회원정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
2. 회원의 회원정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock) 을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
3. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 회원정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책
1. 회원정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
– 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
– 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
2. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 회원정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 회원정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 회원정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
4. 회사는 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원이 회원정보를 보호하기 위해서 회원의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
5. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 회원정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원에 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제11조 (링크사이트)

회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 회원정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

제12조 (회원정보의 위탁처리)

① 회사는 서비스 향상을 위해서 회원의 회원정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

② 회원정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하겠습니다. 다만, 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 회원에게 개별적으로 이메일 주소 등을 통해 회원에게 개별 통지하되, 회사가 과실 없이 서면, 전자우편 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 회원에게 알릴 수 없는 경우에 해당사항을 홈페이지에 30일 이상 게시하겠습니다.

③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 회원정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

⑤ 회사의 회원정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보 보유 및 이용기간
KG이니시스	가상계좌 결제대행	위탁 계약 만료 시까지 보유
나이스페이먼츠 주식회사	가상계좌 결제대행	위탁 계약 만료 시까지 보유
KG이니시스	신용카드 결제 대행	위탁 계약 만료 시까지 보유
나이스페이먼츠 주식회사	신용카드 결제 대행	위탁 계약 만료 시까지 보유
가맹점(가상 영업장)	주문관리, 배달서비스, 민원응대 업무	개인정보 이용목적 달성 시, 단 관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 해당기간까지 보관

⑥ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제13조 (회원의 권리와 의무)

① 회원의 회원정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원에 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 주장하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.

③ 회원은 회원정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 가맹점의 회원정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제14조 (의견수렴 및 불만처리)

① 회사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

② 회사는 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
[민원 처리 센터]
o 전자우편: webmaster@msretail.co.kr
o 전화번호: 033-243-8888
o 주 소: 강원특별자치도 춘천시 충열로 79번길 37(우두동)

③ 정확한 상담을 위하여 전화상담과 전자우편을 통한 상담을 해드리고 있습니다.

④ 전자우편을 이용한 상담은 접수 후 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 기타 회원 관한 상담이 필요한 경우에는 대표번호와 위 전자우편으로 문의하실 수 있으며, 국가기관에 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터	대검찰청 사이버수사과	경찰청 사이버 안전국
http://privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)	http://www.spo.go.kr (국번없이 1301)	http://cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)

제15조 (회원 개인정보책임자 및 담당자)

회사는 회원이 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원정보를 보호하는데 있어 회원에 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 회원관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회원의 정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 회원정보관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

[회원 정보책임자]
•성 명: 이원복
•전자우편: webmaster@msretail.co.kr
•전화번호: 033-243-8888

제16조 (아동의 개인정보보호)

만 14세 미만의 어린이는 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻은 후에 서비스 이용을 신청하여야 합니다.

제17조 개인 위치정보의 보호

① 회사는 위치기반 서비스 제공을 목적으로 위치정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

② 위치정보 수집, 이용, 제공은 1조의 서비스 제공 목적 외의 다른 용도로 사용되지 않으며, 이용목적 달성 후 보존 기간의 근거가 없는 정보는 파기합니다.

③ 개인 위치정보 보호에 대한 회사의 의무 및 고객의 권리는 ‘위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률’ 및 관련 법령을 따릅니다.

제18조 (고지의 의무)

현 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전(단, 중요한 내용 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다.

○ 본 방침은 2023년 06월 13일부터 시행됩니다.

개인정보처리방침

구분	이용 목적	항목	기간
회원관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 고객상담, 불만처리 등 민원 처리, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 고지사항 전달	- 일반 회원: (필수) 성명, 생년월일, 휴대폰번호(전화번호), 개인식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), (선택) 주소(주문접수 배송지), 이메일 주소 - 사업자 회원: (필수) 상호, 대표자명, 사업자 번호, 휴대폰번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지)	회원 탈퇴 시 지체없이 파기 단, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 규정에 따라 개인정보를 일정기간 보유할 수 있습니다
서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	회원 MS온라인 쇼핑몰 간의 거래서비스 제공 회원 가맹점 간의 거래 서비스 제공 회원 가맹점 간의 예약 서비스 제공 콘텐츠 제공, 쿠폰, 스탬프 각종 프로모션 서비스 제공 본인인증, 물품 배송, 구매 및 요금 결제	- 일반회원: (필수) 성명, 휴대폰번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지), (선택) 이메일 주소 - 사업자 회원: (필수) 상호, 휴대폰번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지)	5년
마케팅 및 광고에 활용	이용자에게 최적화된 서비스 제공 신규 서비스 개발 및 특화 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석 새로운 상품 또는 서비스 안내 고객 관심사에 부합하는 웹 서비스 및 이벤트 기획 이벤트 등 광고성 정보 전달	회원정보(성별, 연령, 주소(주문접수 배송지), 휴대폰번호(전화번호), 회원등급, 이메일주소), 이용 기록(접속로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 이벤트 참여 이력), 기기정보(기기 모델명, OS 버전, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)), 주문정보(주문 상품 내역, 주문 금액, 주문상황 등 주문 및 주문된 제품에 관한 정보)	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시

- 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 회원가입이 제한됩니다.

주식회사 ㈜엠에스홀딩스(이하”회사”)가 운영하는 MS마트 온라인 쇼핑몰, 가상의 영업장 및 이용자들의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 다음과 같이 개인정보처리방침을 가지고 있습니다. 이를 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 회사 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 이용자께서는 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보의 수집, 이용 목적
2. 회원정보 수집에 대한 동의
3. 수집하는 개인정보의 항목
4. 제3자에 대한 제공 및 예외
5. 회원정보의 열람, 정정
6. 회원정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회[회원탈퇴]
7. 수집하는 회원정보의 보유 및 이용기간
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13. 회원의 권리와 의무
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18. 고지의 의무

제1조 (개인정보의 수집, 이용 목적)

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 개인정보 수집은 회사 서비스를 이용하고자 하는 이용자의 의사를 확인하며, 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. 회사는 인터넷 전자상거래 및 이와 관련한 다양한 서비스를 이용자들의 특성, 기호에 맞추어 제공하고 이용자가 회사의 서비스를 이용함에 따라 일어나는 문제를 해결하기 위해 일부 한정된 범위 내에서 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다.

구분	이용 목적
회원관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 고객상담, 불만처리 등 민원 처리, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 고지사항 전달
서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	회원 MS온라인 쇼핑몰 간의 거래서비스 제공 회원 가맹점 간의 거래 서비스 제공 회원 가맹점 간의 예약 서비스 제공 콘텐츠 제공, 쿠폰, 스탬프 각종 프로모션 서비스 제공 본인인증, 물품 배송, 구매 및 요금 결제
마케팅 및 광고에 활용	이용자에게 최적화된 서비스 제공 신규 서비스 개발 및 특화 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석 새로운 상품 또는 서비스 안내 고객 관심사에 부합하는 웹 서비스 및 이벤트 기획 이벤트 등 광고성 정보 전달

제2조 (회원정보 수집에 대한 동의)

회사는 회원 가입 시 '서비스 이용약관'과 '개인정보처리방침'에 동의하는 절차를 마련하고 있으며, 동의의 의사표시가 없으면 회원으로 가입하실 수 없습니다.

제3조 (수집하는 개인정보의 항목)

① 이용자는 별도의 회원가입 절차 없이 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 그러나 회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 회원 가입을 통해 이용자의 정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위
일반 회원
(필수) 성명, 생년월일, 휴대폰번호(전화번호), 개인식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)
(선택) 주소(주문접수 배송지), 이메일 주소
사업자 회원
(필수) 상호, 대표자명, 사업자 번호, 휴대폰번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지)
② 결제대행사를 통한 ‘지금결제’(카드결제, 제로페이 등) 시 결제창에 입력하는 개인정보는 결제대행사에 기록되며 회사에 기록되지 않으며 결제 유형 및 완료 여부만 기록되어 가맹점에 전달합니다.

③ 콜 센터 이용 시 휴대폰번호, 회원아이디, 상담내역(녹취 포함)자동 생성 정보서비스 부정이용 방지, 개인정보유효기간제 준수(필수) 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 기기정보(모델명, OS 버전), 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)마케팅 ∙ 광고이벤트 및 혜택 알림 정보 등 마케팅 ∙ 광고 활용, 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내, 이벤트 경품 배송(선택) 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소

④ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP Address, 쿠키, 방문 일시, OS종류, 브라우저 종류 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

⑤ 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

제4조 (제3자에 대한 제공 및 예외)

회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적의 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 제3자에 대한 제공 및 예외는 개인정보의 제3자 제공 란에서 별도로 확인하실 수 있습니다.

① 개인정보를 제공받는 “가맹점” 은 주문 관리, 배달서비스제공, 민원 응대의 목적으로 주소, 휴대전화번호 (안심번호 적용 시 제외) 제공

② 개인정보를 제공받는 “배달대행” 은 배달서비스, 민원 응대의 목적으로 주소, 휴대전화번호 (안심번호 적용 시 제외) 제공

제5조 (회원정보의 열람, 정정)

① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회원정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보관리』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

② 회원에서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 회원 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

③ 잘못된 회원정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

④ 회원은 회사에 개인정보 관련 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래와 같은 불가피한 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1. 관련 법령의 예외 조항 또는 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 정보주체와 체결한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우

제6조 (회원정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회[회원탈퇴])

① 회원가입 등을 통해 회원정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원에서 동의하신 내용을 회원은 언제든지 철회할 수 있습니다.

② 회사는 회원정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 회원정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

③ 회원탈퇴를 하는 경우 회원이 보유하고 있는 포인트, 스탬프, 쿠폰, 모바일상품권, M캐시는 자동 소멸됩니다

제7조 (수집하는 회원정보의 보유 및 이용기간)

① 회원의 회원정보는 서비스를 이용하는 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 요청하거나 회원의 사용정지기간이 1년이 초과되어 회원의 계정이 삭제 회원으로 전환될 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 회원의 회원정보는 지체 없이 파기됩니다.
1. 종이에 출력된 회원정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2. 전자적 파일 형태로 저장된 회원정보: 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
3. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

구분	보존 근거	보존 기간
서비스 이용 관련 회원정보 (로그인 기록)	통신비밀보호법	3개월
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
개인위치정보에 관한 기록	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	1년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
수사기관이 압수수색영장 통해 요청 시 제공	통신비밀보호법	3개월

② 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원에서 열람을 요구하시는 경우 회사는 지체 없이 그 열람 확인할 수 있도록 조치합니다.

제8조 (개인정보의 파기 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기방법은 다음과 같습니다.

파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제9조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)

① 쿠키(cookie)는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

② 회사의 쿠키(cookie) 운용
1. 회원의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2. 회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
3. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 회원 맞춤 서비스를 제공
4. 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
5. 회원의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
6. 게시판 글 등록 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그 아웃 시 만료됩니다.

제10조 (회원정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

회원의 개인정보는 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 비밀번호나 개인정보는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 이용자께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 안되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 기술적 대책
1. 회사는 회원의 회원정보를 취급함에 있어 회원정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
2. 회원의 회원정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock) 을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
3. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 회원정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책
1. 회원정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
– 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
– 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
2. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 회원정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 회원정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 회원정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
4. 회사는 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원이 회원정보를 보호하기 위해서 회원의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
5. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 회원정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원에 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제11조 (링크사이트)

회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 회원정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

제12조 (회원정보의 위탁처리)

① 회사는 서비스 향상을 위해서 회원의 회원정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

② 회원정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하겠습니다. 다만, 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 회원에게 개별적으로 이메일 주소 등을 통해 회원에게 개별 통지하되, 회사가 과실 없이 서면, 전자우편 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 회원에게 알릴 수 없는 경우에 해당사항을 홈페이지에 30일 이상 게시하겠습니다.

③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 회원정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

⑤ 회사의 회원정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보 보유 및 이용기간
㈜나이스페이먼츠	신용카드, 가상계좌 결제대행	위탁계약만료시
㈜KG이니시스	가신용카드, 가상계좌 결제대행	위탁계약만료시
㈜나이스페이먼츠	지급대행서비스	위탁계약만료시
㈜나이스페이먼츠	자금이체대행서비스	위탁계약만료시
가맹점(가상 영업장)	주문관리, 배달서비스, 민원응대 업무	개인정보 이용목적 달성 시, 단 관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 해당기간까지 보관
㈜페이시스	M캐시 충전, 결제대행	위탁계약만료시
(주)섹터나인	신용카드, 가상계좌 결제대행	위탁계약만료시

⑥ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제13조 (회원의 권리와 의무)

① 회원의 회원정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원에 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 주장하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.

③ 회원은 회원정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 가맹점의 회원정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제14조 (의견수렴 및 불만처리)

① 회사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

② 회사는 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
[민원 처리 센터]
o 전자우편: webmaster@msholdings.co.kr
o 전화번호: 033-243-8888
o 주 소: 강원도 춘천시 충열로79번길 37

③ 정확한 상담을 위하여 전화상담과 전자우편을 통한 상담을 해드리고 있습니다.

④ 전자우편을 이용한 상담은 접수 후 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 기타 회원 관한 상담이 필요한 경우에는 대표번호와 위 전자우편으로 문의하실 수 있으며, 국가기관에 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터	대검찰청 사이버수사과	경찰청 사이버 안전국
http://privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)	http://www.spo.go.kr (국번없이 1301)	http://cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)

제15조 (회원 개인정보책임자 및 담당자)

회사는 회원이 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원정보를 보호하는데 있어 회원에 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 회원관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회원의 정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 회원정보관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

[회원 정보책임자]
•소 속: ㈜엠에스홀딩스
•성 명: 이원복
•전화번호: 033-243-8888 •전자우편: webmaster@msholdings.co.kr

제16조 (아동의 개인정보보호)

만 14세 미만의 어린이는 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻은 후에 서비스 이용을 신청하여야 합니다.

제17조 개인 위치정보의 보호

① 회사는 위치기반 서비스 제공을 목적으로 위치정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

② 위치정보 수집, 이용, 제공은 1조의 서비스 제공 목적 외의 다른 용도로 사용되지 않으며, 이용목적 달성 후 보존 기간의 근거가 없는 정보는 파기합니다.

③ 개인 위치정보 보호에 대한 회사의 의무 및 고객의 권리는 ‘위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률’ 및 관련 법령을 따릅니다.

제18조 (고지의 의무)

현 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전(단, 중요한 내용 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다.

○ 본 방침은 2023년 11월 20일부터 시행됩니다.

개인정보처리방침

- 주식회사 ㈜엠에스홀딩스는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	이용 목적	항목	기간
회원관리	회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한 고객상담, 불만처리 등 민원 처리, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존 고지사항 전달	- 일반 회원: (필수) 성명, 생년월일, 휴대폰번호(전화번호), 개인식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 디바이스 정보(ID), (선택) 주소(주문접수 배송지), 이메일 주소 - 사업자 회원: (필수) 상호, 대표자명, 사업자 번호, 휴대폰번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지)	회원 탈퇴 시 지체없이 파기 단, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 규정에 따라 개인정보를 일정기간 보유할 수 있습니다
서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	회원 MS온라인 쇼핑몰 간의 거래서비스 제공 회원 가맹점 간의 거래 서비스 제공 회원 가맹점 간의 예약 서비스 제공 콘텐츠 제공, 쿠폰, 스탬프 각종 프로모션 서비스 제공 본인인증, 물품 배송, 구매 및 요금 결제	- 일반회원: (필수) 성명, 휴대폰번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지), (선택) 이메일 주소 - 사업자 회원: (필수) 상호, 휴대폰번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지)	5년
마케팅 및 광고에 활용	이용자에게 최적화된 서비스 제공 신규 서비스 개발 및 특화 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석 새로운 상품 또는 서비스 안내 고객 관심사에 부합하는 웹 서비스 및 이벤트 기획 이벤트 등 광고성 정보 전달	회원정보(성별, 연령, 주소(주문접수 배송지), 휴대폰번호(전화번호), 회원등급, 이메일주소), 이용 기록(접속로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 이벤트 참여 이력), 기기정보(기기 모델명, OS 버전, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)), 주문정보(주문 상품 내역, 주문 금액, 주문상황 등 주문 및 주문된 제품에 관한 정보)	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시, 목적 달성 시
개인위치정보	ms홀딩스에서 수집한 이용자 개인정보는 회원관리,서비스제공.개선,신규서비스 개발 등 서비스 제공을 위해 필요한 목적으로만 이용	개인 현재 위치 검색	수집 및 이용목적 달성 시 파기

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주식회사 ㈜엠에스홀딩스(이하”회사”)는 귀하께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 회사 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 이용자께서는 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

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2. 개인정보 수집에 대한 동의
3. 수집하는 개인정보의 항목
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5. 개인정보의 열람, 정정
6. 개인 위치정보 서비스의 내용
7. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회[회원탈퇴]
8. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
9. 개인정보의 파기 방법
10. 쿠키에 의한 개인정보 수집
11. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
12. 링크사이트
13. 개인정보의 위탁처리
14. 개인의 권리와 의무
15. 정보주체의 권리•의무 및 행사방법
16. 의견수렴 및 불만처리
17. 회원 개인정보책임자 및 담당자
18. 아동의 개인정보보호
19. 개인 위치정보의 보호
20. 고지의 의무

제1조 (개인정보의 수집, 이용 목적)

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 위치 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 개인정보 수집은 회사 서비스를 이용하고자 하는 이용자의 의사를 확인하며, 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. 회사는 인터넷 전자상거래 및 이와 관련한 다양한 서비스를 이용자들의 특성, 기호에 맞추어 제공하고 이용자가 회사의 서비스를 이용함에 따라 일어나는 문제를 해결하기 위해 일부 한정된 범위 내에서 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다.

구분	이용 목적
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서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	회원 MS온라인 쇼핑몰 간의 거래서비스 제공 회원 가맹점 간의 거래 서비스 제공 회원 가맹점 간의 예약 서비스 제공 콘텐츠 제공, 쿠폰, 스탬프 각종 프로모션 서비스 제공 본인인증, 물품 배송, 구매 및 요금 결제
마케팅 및 광고에 활용	이용자에게 최적화된 서비스 제공 신규 서비스 개발 및 특화 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석 새로운 상품 또는 서비스 안내 고객 관심사에 부합하는 웹 서비스 및 이벤트 기획 이벤트 등 광고성 정보 전달
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제2조 (회원정보 수집에 대한 동의)

회사는 회원 가입 시 '서비스 이용약관'과 '개인정보처리방침', '위치기반서비스의 이용약관'에 동의하는 절차를 마련하고 있으며, 동의의 의사표시가 없으면 회원으로 가입하실 수 없습니다.

제3조 (수집하는 개인정보의 항목)

① 이용자는 별도의 회원가입 절차 없이 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 그러나 회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 회원 가입을 통해 이용자의 정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위
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(필수) 상호, 대표자명, 사업자 번호, 휴대폰번호(전화번호), 주소(주문접수 배송지)

② 결제대행사를 통한 ‘지급결제’(카드결제, 계좌이체 등) 시 결제창에 입력하는 개인정보는 결제대행사에 기록되며 회사에 기록되지 않으며 결제 유형 및 완료 여부만 기록되어 가맹점에 전달합니다.

③ 콜 센터 이용 시 휴대폰번호, 회원아이디, 상담내역(녹취 포함)자동 생성 정보서비스 부정이용 방지, 개인정보유효기간제 준수(필수) 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 기기정보(모델명, OS 버전), 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)마케팅 ∙ 광고이벤트 및 혜택 알림 정보 등 마케팅 ∙ 광고 활용, 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내, 이벤트 경품 배송(선택) 이메일 주소, 휴대전화번호, 주소

④ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP Address, 쿠키, 방문 일시, OS종류, 브라우저 종류 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

⑤ 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

제4조 (제3자에 대한 제공 및 예외)

회사는 회원의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적의 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 제3자에 대한 제공 및 예외는 개인정보의 제3자 제공 란에서 별도로 확인하실 수 있습니다.

① 개인정보를 제공받는 “가맹점” 은 주문 관리, 배달서비스제공, 민원 응대의 목적으로 주소, 휴대전화번호 (안심번호 적용 시 제외) 제공

② 개인정보를 제공받는 “배달대행” 은 배달서비스, 민원 응대의 목적으로 주소, 휴대전화번호 (안심번호 적용 시 제외) 제공

이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 제공받는자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

제5조 (개인정보의 열람, 정정)

① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회원정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보관리』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

② 회원에서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 회원 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

③ 잘못된 회원정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

④ 회원은 회사에 개인정보 관련 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래와 같은 불가피한 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1. 관련 법령의 예외 조항 또는 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 정보주체와 체결한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우

제6조 (개인 위치정보 서비스의 내용)

① 위치정보를 활용한 정보 검색 결과 및 콘텐츠를 제공하거나 추천합니다.

제7조 (개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회[회원탈퇴])

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 개인은 언제든지 철회할 수 있으며 철회 시 즉시 삭제됩니다. (단, 관련법령에 따라 보관되는 정보는 예외)
② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
③ 회원탈퇴를 하는 경우 개인이 보유하고 있는 포인트, 스탬프, 쿠폰, 모바일상품권, M캐시는 자동 소멸됩니다.

제8조 (수집하는 회원정보의 보유 및 이용기간)

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 개인은 언제든지 철회할 수 있으며 철회 시 즉시 삭제됩니다. (단, 관련법령에 따라 보관되는 정보는 예외)
1. 종이에 출력된 회원정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2. 전자적 파일 형태로 저장된 회원정보: 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
3. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

구분	보존 근거	보존 기간
서비스 이용 관련 회원정보 (로그인 기록)	통신비밀보호법	3개월
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
개인위치정보에 관한 기록	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	1년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
수사기관이 압수수색영장 통해 요청 시 제공	통신비밀보호법	3개월

② 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원에서 열람을 요구하시는 경우 회사는 지체 없이 그 열람 확인할 수 있도록 조치합니다.
③ 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
④ 회사는 주문배송을 위하여 다음과 같이 회원의 개인 위치정보를 제3자에게 제공합니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보 보유 및 이용기간
가맹점(가상영업점)	주문관리, 배달서비스, 민원응대 업무	개인정보 이용목적 달성 시, 개인정보 파기 단 관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 해당기간까지 보관

⑤ 제④항에 따라 개인위치정보를 이용자가 지칭하는 제3자에게 제공하는 경우 개인위치정보를 수집하고 통신단말장치 또는 전자우편주소로 매회 이용자에게 제공받는자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다. 단, 아래의 경우 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소,온라인게시 등으로 통지합니다

제9조 (개인정보 및 위치정보의 파기방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 및 위치정보의 수집 및 이용목적 달성 또는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성된 경우 개인정보 및 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다. 다만 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다. 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기방법은 다음과 같습니다.

개인정보 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인위치정보 파기방법
① 회사는 파기 사유가 발생한 개인위치정보를 선정하고, 회사의 개인위치정보관리책임자의 승인을 받아 위치정보를 파기합니다.
② 전자적 파일형태로 기록.저장된 개인위치정보 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷 (Low Level Format) 등의 방법을 이용합니다.
③ 종이 문서에 기록.저장된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제10조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)

① 쿠키(cookie)는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 회원은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

② 회사의 쿠키(cookie) 운용
1. 회원의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2. 회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
3. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 회원 맞춤 서비스를 제공
4. 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
5. 회원의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
6. 게시판 글 등록 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그 아웃 시 만료됩니다.

제11조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

회원의 개인정보는 비밀번호 및 암호화된 정보에 의해 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 비밀번호나 개인정보는 공공장소에서의 인터넷사용 등 여러 방법으로 타인에게 알려질 가능성이 높으므로 이의 보호를 철저히 하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그러므로 이용자께서도 개인의 정보를 타인에게 유출시키거나 제공하여서는 안되며, 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 기술적 대책
1. 회사는 회원의 회원정보를 취급함에 있어 회원정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
2. 회원의 회원정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (Lock) 을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
3. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 회원정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책
1. 회원정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
– 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
– 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
2. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 회원정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 회원정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 회원정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
4. 회사는 회원의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원이 회원정보를 보호하기 위해서 회원의 개인정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
5. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 회원정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원에 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제12조 (링크사이트)

회사는 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 회원정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

제13조 (개인정보의 위탁처리)

① 회사는 서비스 향상을 위해서 회원의 회원정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

② 회원정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하겠습니다. 다만, 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 회원에게 개별적으로 이메일 주소 등을 통해 회원에게 개별 통지하되, 회사가 과실 없이 서면, 전자우편 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 회원에게 알릴 수 없는 경우에 해당사항을 홈페이지에 30일 이상 게시하겠습니다.

③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 회원정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

⑤ 회사의 회원정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보 보유 및 이용기간
㈜나이스페이먼츠	신용카드, 가상계좌 결제대행	위탁계약만료시
㈜KG이니시스	가신용카드, 가상계좌 결제대행	위탁계약만료시
㈜나이스페이먼츠	지급대행서비스	위탁계약만료시
㈜나이스페이먼츠	자금이체대행서비스	위탁계약만료시
가맹점(가상 영업장)	주문관리, 배달서비스, 민원응대 업무	개인정보 이용목적 달성 시, 단 관계법령 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 해당기간까지 보관
㈜페이시스	M캐시 충전, 결제대행	위탁계약만료시
(주)섹터나인	신용카드, 가상계좌 결제대행	위탁계약만료시

⑥ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제14조 (개인의 권리와 의무)

① 회원의 회원정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원에 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 주장하실 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인은 이용자의 모든 권리를 가집니다.

③ 회원은 회원정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 가맹점의 회원정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제15조 정보주체의 권리 의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

개인정보보호 관련 권리 행사는 회사에 대해 서면,전자우면,이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 서면,전자우면,이메일 등을 통하여 제출하셔야 합니다.

제16조 (의견수렴 및 불만처리)

① 회사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

② 회사는 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
[민원 처리 센터]
o 전자우편: webmaster@msholdings.co.kr
o 전화번호: 033-243-8888
o 주 소: 강원도 춘천시 충열로79번길 37

③ 정확한 상담을 위하여 전화상담과 전자우편을 통한 상담을 해드리고 있습니다.

④ 전자우편을 이용한 상담은 접수 후 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 기타 회원 관한 상담이 필요한 경우에는 대표번호와 위 전자우편으로 문의하실 수 있으며, 국가기관에 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터	대검찰청 사이버수사과	경찰청 사이버 안전국
http://privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)	http://www.spo.go.kr (국번없이 1301)	http://cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)

제17조 (개인정보책임자 및 담당자)

① 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원정보를 보호하는데 있어 회원에 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 회원관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회원의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 회원정보관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

[개인정보보호책임자]
• 소 속: ㈜엠에스홀딩스
• 성 명: 이원복
• 전화번호: 033-243-8888
• 전자우편: webmaster@msholdings.co.kr

② 회사는 위치정보를 적절히 관리, 보호하고 개인위치정보주체의 민원을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리 책임자를 지정해 운영합니다.

[위치정보 관리 책임자]
• 소 속: ㈜엠에스홀딩스
• 성 명: 윤영신
• 전화번호: 02-539-0116
• 전자우편: webmaster@msholdings.co.kr

제18조 (법정대리인의 권리와 행사방법)

위치정보법 제26조 제1항에 따라 ‘8세 이하의 아동’, ‘피성년후견인’, ‘장애인복지법에 따른 장애인에 해당하는 이용자’의 생명 또는 신체 보호를 위하여 보호의무자가 개인 위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치 정보 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.

그 외 개인위치정보 처리와 관련된 자세한 사항은 위치정보 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

제19조 개인 위치정보의 보호

① 회사는 위치기반 서비스 제공을 목적으로 위치정보를 수집, 이용할 수 있습니다.
② 위치정보 수집, 이용, 제공은 1조의 서비스 제공 목적 외의 다른 용도로 사용되지 않으며, 이용목적 달성 후 보존 기간의 근거가 없는 정보는 파기합니다.
③ 개인 위치정보 보호에 대한 회사의 의무 및 고객의 권리는 ‘위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률’ 및 관련 법령을 따릅니다.
④ 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
⑤ 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우 이용자에게 매회 이용자에게 제공 받는자, 제공일시, 제공목적을 즉시 통보합니다.
⑥ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집, 이용 제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 간 보관합니다.

제20조 (고지의 의무)

현 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전(단, 중요한 내용 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다.

○ 본 방침은 2024년 5월 24일부터 시행됩니다.

무상엠에스마트(이하 “회사”라고 합니다.)은 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침의 목차는 아래와 같습니다.

제1조 개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
제2조 개인정보의 제3자 제공
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 개인정보의 파기
제5조 이용자(이용자)와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
제6조 개인정보의 안전성 확보조치
제7조 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 기타 개인정보 권익침해 구제 방법
제10조 영상정보처리기기 설치·운영
제11조 고지의 의무

제1조 개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다.

① 이용자로부터 수집하는 정보

② 제3자로부터 제공받는 개인정보

제2조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

③ 회사는 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 혹은 관련 법령에 따라 보관·제공되어야 하는 경우 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 관련 법령에 의거 요구되는 경우(예: 적법한 절차에 의한 조사기관 및 수사기관 등의 요청이 있는 경우 등)에는 예외로써 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제3조 개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단 회사는 아래의 사유에 한하여 정보를 일정기간 보유 후 삭제할 수 있습니다.
1. 회사는 회원 가입 남용 및 서비스 부정 사용에 대한 확인 및 방지를 위해 성명, 휴대전화번호, CI, 성별, 생년월일, 이메일주소, 내/외국인 여부는 회원 탈퇴 후 5년이 지나면 파기합니다
2. 회사는 가맹점의 중복 가입 확인 및 서비스 부정 사용에 대한 확인 및 방지, 민원처리 및 고지사항 전달, 정산 대금 지급을 위하여 사업장 정보, 대표자 정보, 대리인 정보는 가맹점 계 탈퇴 후 5년이 지나면 파기합니다.
② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 다른 법령에 따라 개인정보를 보관하는 경우는 다음과 같습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 이용자(이용자)와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라, 서면∙전자우편∙ 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑧ 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
⑨ 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
⑩ 이용자는 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 지정 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

제7조 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공

회사는 개인정보보호법 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 아래 사항을 종합적으로 고려하여 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다.
1. 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 가능성이 있는지 여부
3. 개인정보의 이용자의 이익을 부당하게 침해하는 지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제8조 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자: 김일석
2. 연락처: 033-243-8888
3. 전자우편: webmaster@msholdings.co.kr
② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조 기타 개인정보 권익침해 구제 방법

개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요할 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제10조 영상정보처리기기 설치·운영

회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적: 회사의 시설안전, 화재예방
2. 설치 현황

3. 개인영상정보 보관기간 및 보관장소
CCTV 화상기록(영상정보)의 경우 각 영상저장장치 저장 용량에 따라 다를 수 있으나 최대 2개월까지 보관될 수 있으며 점포 사무실 내 보관하고 있습니다.
4. 개인영상정보 처리방법
개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 사를 방문하시면 확인 가능합니다.
6. 이용자의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 회사에 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
7. 개인영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치

제11조 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 공지합니다. 단, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

• 본 방침 시행일: 2024년 1월 6일

주식회사 엠에스리테일(이하 “회사”라고 합니다.)은 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침의 목차는 아래와 같습니다.

제1조 개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
제2조 개인정보의 제3자 제공
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 개인정보의 파기
제5조 이용자(이용자)와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
제6조 개인정보의 안전성 확보조치
제7조 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 기타 개인정보 권익침해 구제 방법
제10조 영상정보처리기기 설치·운영
제11조 고지의 의무

제1조 개인정보 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다.

① 이용자로부터 수집하는 정보

② 제3자로부터 제공받는 개인정보

제2조 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

③ 회사는 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 혹은 관련 법령에 따라 보관·제공되어야 하는 경우 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 관련 법령에 의거 요구되는 경우(예: 적법한 절차에 의한 조사기관 및 수사기관 등의 요청이 있는 경우 등)에는 예외로써 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

제3조 개인정보처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단 회사는 아래의 사유에 한하여 정보를 일정기간 보유 후 삭제할 수 있습니다.
1. 회사는 회원 가입 남용 및 서비스 부정 사용에 대한 확인 및 방지를 위해 성명, 휴대전화번호, CI, 성별, 생년월일, 이메일주소, 내/외국인 여부는 회원 탈퇴 후 5년이 지나면 파기합니다
2. 회사는 가맹점의 중복 가입 확인 및 서비스 부정 사용에 대한 확인 및 방지, 민원처리 및 고지사항 전달, 정산 대금 지급을 위하여 사업장 정보, 대표자 정보, 대리인 정보는 가맹점 계 탈퇴 후 5년이 지나면 파기합니다.
② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 다른 법령에 따라 개인정보를 보관하는 경우는 다음과 같습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 이용자(이용자)와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라, 서면∙전자우편∙ 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑧ 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
⑨ 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
⑩ 이용자는 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 지정 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

제7조 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공

회사는 개인정보보호법 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 아래 사항을 종합적으로 고려하여 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공할 수 있습니다.
1. 개인정보를 추가적으로 이용 또는 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 가능성이 있는지 여부
3. 개인정보의 이용자의 이익을 부당하게 침해하는 지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제8조 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자: 주재형
2. 연락처: 033-243-8888
3. 전자우편: webmaster@msholdings.co.kr
② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조 기타 개인정보 권익침해 구제 방법

개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요할 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제10조 영상정보처리기기 설치·운영

회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적: 회사의 시설안전, 화재예방
2. 설치 현황

3. 개인영상정보 보관기간 및 보관장소
CCTV 화상기록(영상정보)의 경우 각 영상저장장치 저장 용량에 따라 다를 수 있으나 최대 2개월까지 보관될 수 있으며 점포 사무실 내 보관하고 있습니다.
4. 개인영상정보 처리방법
개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 사를 방문하시면 확인 가능합니다.
6. 이용자의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
이용자는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 회사에 요구할 수 있습니다. 단, 이용자가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
7. 개인영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치
개인정보 보호 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등의 안전조치를 수행합니다.

제11조 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 공지합니다. 단, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

• 본 방침 시행일: 2024년 1월 6일